외주 개발이 자꾸 밀린다는데, 일정은 어떻게 잡아야 하나요

공개일이 2주 남았는데 업체에서 메일이 옵니다. "조금만 더 시간을 주세요." 홍보 날짜는 이미 잡아 놨는데 말이죠. 개발 외주를 맡겨 본 분이라면 한 번쯤 겪는 장면입니다.

이삿날을 정하는 일과 비슷합니다. 짐이 정리되어 있지 않으면 이삿짐센터가 아무리 빨라도 그날 못 끝냅니다. 개발 일정도 업체 혼자 지키는 약속이 아닙니다. 우리 쪽이 해 줘야 할 일이 함께 들어 있어요.

일정이 밀리는 곳은 대개 비슷합니다

이유는 몇 가지로 모입니다. 아래 표에서 어느 쪽 몫인지 보세요.

밀리는 이유	흔한 장면	미리 할 일
자료가 늦음	문구·사진·로고가 안 옴	넘길 날짜를 정해 둔다
확인이 늦음	화면을 보내도 답이 없음	확인할 사람과 기한을 정한다
내용이 바뀜	다 만든 뒤 기능 추가	바꾸는 규칙을 적어 둔다
연동이 막힘	다른 회사 서비스의 승인 대기	신청부터 먼저 넣는다

마지막 줄의 연동은 카카오 로그인이나 카드 결제처럼 다른 회사 서비스를 붙이는 일입니다. 그쪽 승인이 늦으면 업체도 기다릴 수밖에 없으니 신청부터 넣으세요.

짐부터 싸 둬야 이삿날이 지켜집니다

우리 쪽 숙제는 생각보다 많아요. 문구, 상품 사진, 로고 파일, 회사 계정 같은 것들이죠. 자료가 한 주 늦으면 공개일도 대개 한 주 늦어집니다.

견적서를 받을 때 이렇게 물어보세요. "저희가 언제까지 무엇을 드려야 일정이 지켜지나요?" 답이 문서에 있으면 밀렸을 때 탓하는 대신 어디를 서두를지 이야기할 수 있습니다.

식당에서 주문을 바꾸면 요리는 처음부터입니다

일정이 가장 크게 흔들리는 순간은 만드는 도중에 내용이 바뀔 때입니다. 요리가 반쯤 나온 뒤 "아, 매운 거 말고 순한 걸로요" 하면 주방은 처음부터 다시 시작해야 합니다. 개발도 같아요. 이미 만든 화면에 이어진 기능까지 함께 고쳐야 하니까요.

바꾸지 말라는 뜻은 아닙니다. 다만 규칙은 미리 정하세요. 바꾸자고 하면 일정과 금액이 어떻게 달라지는지 업체가 먼저 알리고, 우리가 동의한 뒤 시작하는 식입니다. 첫 공개에는 꼭 필요한 것만 담는 방법도 있습니다. 준비 방법은 요구사항 준비 글에 적었습니다.

확인하는 날짜를 일정표에 넣으세요

업체가 중간 결과를 보냈는데 우리가 열흘 뒤에야 답하면, 그 열흘은 그대로 지연이 됩니다. 우리가 확인하는 기간도 일정표에 칸으로 넣으세요.

1. 결과물 받기업체가 눌러 볼 수 있는 화면을 보냄
2. 우리가 보기정한 기한 안에 담당자가 직접 눌러 봄
3. 고칠 점 모으기여러 사람 의견을 한 장으로 합침
4. 한 번에 전달메일로 보내서 기록을 남김
5. 고친 것 다시 보기빠진 게 없는지 확인

세 번째 단계가 제일 쓸모 있습니다. 의견이 따로따로 오면 업체는 같은 곳을 여러 번 고칩니다. 우리 쪽 창구는 한 사람으로 정하세요.

밀릴 것 같다는 말이 나오면 이렇게 하세요

낌새가 보이면 메일로 아래 내용을 물어서 답을 받아 두세요. 전화로 들은 답은 석 달만 지나도 서로 기억이 다릅니다.

셋째 질문이 쓸모 있습니다. 공개일이 못 움직이는 날이면 기능을 덜어서라도 그날 열 수 있거든요. 견적서 읽는 법은 견적서 글에서 다뤘으니 함께 보세요.

일정 이야기부터 꺼내 보세요

공개하고 싶은 날과 이유, 우리가 줄 자료와 확인 가능한 날짜를 함께 말하세요. 그래야 지킬 수 있는 일정이 나옵니다. 혜록정보기술이 하는 일은 서비스 페이지에 있고, 일정이 고민이라면 지금 상황을 그대로 프로젝트 문의로 보내 주세요.